Online-Check-In in Hotel & Ferienwohnung: entspannter Start für Gäste und Team
Nach vier Stunden Anreise in der Schlange an der Rezeption stehen – so beginnt kein perfekter Urlaub. Mit Online-Check-In erledigen deine Gäste die Formalitäten schon vorher, und die Ankunft wird zur Begrüßung statt zur Datenerfassung.
Was ist ein Online-Check-In?
Beim Online-Check-In erhalten Gäste vor der Anreise einen Link und geben ihre Daten bequem selbst ein: Meldedaten, Ausweisdokumente, voraussichtliche Ankunftszeit – auf Wunsch auch Kennzeichen oder Rechnungsdaten der Firma. Der klassische Meldeschein aus Papier wird damit digital.
Was deine Gäste davon haben
Keine Wartezeit, kein Papierkram bei der Ankunft: Die Anreise beginnt entspannt. Ihre Daten geben Gäste in Ruhe von zuhause oder unterwegs ein statt im Stehen an der Rezeption – und wer seine Ankunftszeit vorab angibt, wird auch dann gut empfangen, wenn er spät dran ist.
Was dein Team davon hat
Alle Daten liegen strukturiert und leserlich vor, bevor der Gast durch die Tür kommt. Beim Anexis CHECKIN! landen sie automatisch im PMS ROOMS! – ohne Abtippen, ohne Übertragungsfehler. Auch die gesetzliche Gästemeldung ist damit vorbereitet.
Die Rezeption gewinnt genau dort Zeit, wo es am meisten drängt: am Anreisetag.
Extra in Südtirol: den Guest Pass automatisch ausstellen
Für Betriebe in Südtirol geht noch ein Schritt mehr: Über die LTS-Anbindung lässt sich der Südtirol Guest Pass beim Check-in automatisch ausstellen. Der Gast hat seine Karte damit schon zur Anreise – ohne dass sie jemand an der Rezeption von Hand anlegen muss.
Worauf du bei der Einführung achten solltest
Der Check-in-Link gehört in die Buchungsbestätigung und in die Vorfreude-Mail kurz vor der Anreise – automatische Gäste-Mails nehmen dir das ab. Wichtig sind außerdem eine mehrsprachige Oberfläche und eine saubere Datenschutz-Einwilligung.
Und: Der Online-Check-In soll ein Angebot sein, kein Zwang. Gäste, die lieber an der Rezeption einchecken, können das weiterhin tun.
Offizielle Quellen
Rechtliche Vorgaben können sich ändern. Vollständig und verbindlich sind ausschließlich die Informationen und Anleitungen der offiziellen Stellen: