Alloggiati Web: Die Gästemeldung einfach erklärt
Wer in Italien Gäste beherbergt, muss ihre Daten an die Polizei melden – über das Portal Alloggiati Web. Das kostet an der Rezeption Zeit und Nerven. Die gute Nachricht: Ein großer Teil davon lässt sich automatisieren.
Was ist Alloggiati Web?
Alloggiati Web ist das offizielle Online-Portal der italienischen Staatspolizei, über das Beherbergungsbetriebe die Daten ihrer Gäste übermitteln. Die Meldung ist gesetzlich vorgeschrieben und muss innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft erfolgen – bei Aufenthalten unter 24 Stunden bereits innerhalb von 6 Stunden nach der Ankunft. Alle verbindlichen Vorgaben, Fristen und die offizielle Anleitung („Guida Servizio Alloggiati Web“) findest du vollständig nur direkt auf dem Portal der Polizia di Stato.
Die Pflicht gilt für praktisch alle Betriebe, die Gäste beherbergen: Hotels, Garnis, Pensionen, Ferienwohnungen und B&Bs.
Welche Daten gemeldet werden müssen
Übermittelt werden unter anderem Name, Geburtsdaten und Staatsbürgerschaft der Gäste sowie die Ausweisdaten der Hauptperson. Bei Familien und Gruppen genügt das Dokument der Hauptperson – die Daten der Mitreisenden braucht es trotzdem.
Wichtig: Für Richtigkeit und Pünktlichkeit der Meldung ist der Betrieb verantwortlich – fehlende oder verspätete Meldungen können Strafen nach sich ziehen. Welche Daten im Detail zu übermitteln sind, regelt die offizielle Anleitung auf dem Portal; im Zweifel gilt immer, was dort steht.
Der manuelle Weg – und seine Tücken
Ohne Software heißt Alloggiati Web: Ausweise einsammeln, Daten an der Rezeption abtippen, ins Portal einloggen und jede Person einzeln erfassen. Das dauert, ist fehleranfällig und fällt genau dann an, wenn an der Rezeption am meisten los ist – beim Check-in.
So automatisierst du die Gästemeldung
Mit einem Online Check-in erfassen deine Gäste ihre Daten schon vor der Anreise – bequem am Handy, inklusive Dokumentdaten, Staatsbürgerschaft und Ankunftszeit. Bei Anexis übernimmt das CHECKIN!: Die Daten landen automatisch im Zimmerplan ROOMS!, und über die Alloggiati-Web-Schnittstelle ist die Meldung ohne Abtippen vorbereitet.
Das Ergebnis: weniger Papierkram, keine vergessenen Fristen und ein Empfang, der sich um die Gäste kümmern kann statt um Formulare.
Übrigens: auch ASTAT und TIC
Neben der polizeilichen Meldung gibt es in Südtirol statistische Meldepflichten wie ASTAT. Auch dafür bietet Anexis passende Schnittstellen – genauso wie für TIC und die LTS.
Offizielle Quellen
Rechtliche Vorgaben können sich ändern. Vollständig und verbindlich sind ausschließlich die Informationen und Anleitungen der offiziellen Stellen: