Check-in online per hotel e case vacanza: un inizio rilassato per ospiti e team
Fare la fila alla reception dopo quattro ore di viaggio—nessuna vacanza perfetta inizia così. Con il check-in online i tuoi ospiti sbrigano le formalità in anticipo e l'arrivo diventa un benvenuto invece di una raccolta dati.
Che cos'è il check-in online?
Con il check-in online gli ospiti ricevono un link prima dell'arrivo e inseriscono comodamente i propri dati: dati di notifica, documenti d'identità, orario di arrivo previsto—su richiesta anche targa o dati di fatturazione aziendale. La classica scheda di notifica cartacea diventa digitale.
Cosa ci guadagnano i tuoi ospiti
Nessuna attesa, niente scartoffie all'arrivo: il soggiorno inizia rilassato. Gli ospiti inseriscono i propri dati con calma da casa o in viaggio, invece che in piedi alla reception—e chi comunica in anticipo il proprio orario di arrivo viene accolto bene anche se è in ritardo.
Cosa ci guadagna il tuo team
Tutti i dati sono disponibili, strutturati e leggibili, prima che l'ospite varchi la porta. Con Anexis CHECKIN! arrivano automaticamente nel PMS ROOMS!—senza ricopiare, senza errori di trasferimento. Anche la notifica degli ospiti prevista per legge è già preparata.
La reception guadagna tempo proprio dove serve di più: il giorno degli arrivi.
Un extra in Alto Adige: emettere il Guest Pass automaticamente
Per le strutture in Alto Adige c'è un passo in più: tramite il collegamento LTS il Südtirol Guest Pass può essere emesso automaticamente al check-in. L'ospite ha la sua tessera già al momento dell'arrivo—senza che nessuno alla reception debba crearla a mano.
A cosa fare attenzione quando lo introduci
Il link per il check-in va inserito nella conferma di prenotazione e nell'email di attesa poco prima dell'arrivo—le email automatiche per gli ospiti se ne occupano per te. Sono importanti anche un'interfaccia multilingue e un consenso privacy corretto.
E ricorda: il check-in online deve essere un'offerta, non un obbligo. Gli ospiti che preferiscono fare il check-in alla reception possono continuare a farlo.
Fonti ufficiali
I requisiti di legge possono cambiare. Complete e vincolanti sono esclusivamente le informazioni e le guide delle autorità ufficiali: